Цветочный бизнес — интернет-магазин цветов
Содержание статьи
Сейчас никого не удивить торговлей по Интернету, на просторах Сети можно приобрести практически все то же, что и оффлайн. Касается это и растений, как садовых, так и комнатных. А вот открыть цветочный интернет магазин (т. е. такой, где будет продаваться в основном «срезка») решаются далеко не все.
И это не удивительно, ведь такие цветы – очень привередливый товар, требующий быстрых продаж и оборота. Но, учитывая то, что ниша цветочной интернет-индустрии еще не так занята, как розничная торговля, этот вариант бизнеса может «попасть в самую точку», главное – взвешенно и разумно подойти к его организации.
Стоит ли оно того
Открыть цветочный интернет магазин, как правило, решаются те, кто имеет аналогичный магазин (цветочный салон, павильон) оффлайн, но хотят расширить круг покупателей, предложив какие-либо дополнительные услуги. А они, естественно, влекут за собой и различного рода затраты: материальные, трудовые и временные, которые могут в первое время существенно отвлечь внимание от основного места торговли. И этот момент необходимо учитывать с момента принятия решения о развитии торговли через интернет.
Будет ли прибыльным цветочный бизнес интернет магазина? Чтобы это было так, с самого начала нужно определить целевую аудиторию потенциальных покупателей и стратегию магазина. Будет ли он полностью дублировать ассортимент уже работающего магазина, внесет ли свою «изюминку» и дополнительный товар или вообще – будет работать в другом направлении?
Очень часто можно встретить такой вариант: магазин-оффлайн торгует «срезкой», а интернет-магазин предлагает букеты с доставкой и (или) оптовые закупки цветов. Или владелец нескольких павильонов решает открыть цветочный интернет магазин в стиле бутика с эксклюзивным и дорогостоящим ассортиментом.
Целевая аудитория
Как уже говорилось, правильная «ставка» на определенную категорию покупателей – это уже половина успеха.
А покупателей в самых общих чертах можно разделить на:
- Те, кто предпочитают покупать в интернете практически все: от продуктов до автомобилей. Естественно, и цветы они будут приобретать здесь, причем – в любых вариациях и по любым поводам;
- Занятые люди, для которых схема покупки выглядит примерно так: выбрал букет, договорился о доставке, оплатил, получил услугу в полном объеме и в указанное время;
- Обеспеченные люди. Они, разумеется, могут попадать и под категорию «занятые» и в силу этого заказывать цветы по интернету, а могут просто быть теми, кто имеет желание и возможность порадовать своих близких чем-нибудь оригинальным;
- Желающие сэкономить деньги и время (такие, например, могут закупать цветы на школьные праздники и прочие организационные мероприятия) или заниматься оформлением залов для всевозможных торжеств.
Доставка
На какую бы из вышеперечисленных категорий не был направлен цветочный бизнес интернет магазина, абсолютно всех покупателей в первую очередь привлекает возможность доставки. Именно за ней они приходят в интернет магазин.
И именно поэтому доставка должна стать одним из основных пунктов бизнес-плана по открытию магазина. Естественно, необходимости в обширном личном таксопарке первое время не будет, но, если бизнес начнет активно развиваться, возможности разных вариантов доставки стоит проработать заранее.
Можно ли будет справляться с ней своими силами, придется ли брать на работу штатного курьера или проще будет обращаться за его услугами в специальные агентства? На все эти вопросы придется искать ответы, потому что хотя бы один срыв доставки может существенно подорвать и репутацию всего интернет — проекта.
Где работать
Понятно, что товар (в данном случае – цветы) должен где-то храниться, букеты и композиции – где-то создаваться, а заказы – где-то приниматься. И если первый пункт при наличии оффлайн-магазина не является большой проблемой, то вторые два могут потребовать дополнительных материальных затрат.
Разумеется, не стоит сильно раздувать штат, усаживать на прием заказов нескольких секретарей, и открывать огромную цветочную мастерскую, но минимальная зона комфорта в работе должна присутствовать. А это подразумевает небольшое помещение, в идеале состоящее из двух комнат – офиса и склада – мастерской со всем необходимым оборудованием.
Разумеется, очень высок соблазн отказаться от офиса вообще, особенно на первых порах и принимать заказы на дому, или же оплачивать услуги такого рода человеку, работающему удаленно. И зачастую такие решения вполне оправданы.
Но будет ли такой работник полноценно справляться со своими обязанностями, сможет ли ответить на специфические вопросы? Проверку можно устроить самостоятельно, позвонив под видом клиента.
Для того чтобы принимать заказы самостоятельно в домашних условиях, необходимо обзавестись как минимум тремя телефонными номерами (городским и двумя мобильными) и постоянно «держать руку на пульсе».
Если цветы не для вас!
Для тех, кто хочет альтернативу, есть отличный варианты — открытие интернет-магазина косметики и парфюмерии, онлайн магазина чай или кофе и другие варианты. Еще больше идей бизнеса для женщин в интернете и не только.
Список затрат на открытие интернет-магазина цветов
На основе всего вышесказанного можно утверждать, что цветочный интернет магазин – дело хлопотное и достаточно затратное. Иметь поддержку в виде стационарного магазина на первых порах просто необходимо.
Равно как и составить небольшой бизнес план интернет магазина цветов, пункты затрат в котором будут идти приблизительно в такой последовательности:
- Создание сайта (на это уйдет определенное время). Удобный интерфейс – один из ключей к привлечению клиентов.
- Возможно, регистрация нового вида деятельности (торговля он-лайн).
- Аренда помещения под мастерскую и склад.
- Закупка (или аренда) холодильного и вентиляционного оборудования
- Приобретение предметов, необходимых для комфортной работы флористов.
- Телефонная связь и интернет
- Доставка (оплата курьера либо затраты на проезд или топливо)
- Реклама
В завершении – еще один важный момент. Фотографии на сайте должны максимально соответствовать тому, что клиент получит в реальности. Поэтому лучше выставлять снимки, сделанные самостоятельно, здесь главное – не качество фото, а его естественность.