Всё о складе интернет-магазина: как организовать работу
Содержание статьи
Склад – помещение, где хранятся различные товары, продающиеся в интернет-магазине. Он является важным компонентов в организации работы всего предприятия, ведь место для хранения продукции от поставщика просто необходимо. Как правильно организовать собственный склад для интернет-магазина, возможно ли работать без него и без чего не обойтись помещению для хранения одежды?
Организация склада
Склад товаров – это не «свалка», где продукция лежит беспорядочно и берутся в свободном режиме. Помещение требует правильной и четкой организации, а персонал, обслуживающий его, должен иметь некоторые навыки.
Что нужно для организации склада интернет-магазина?
- Арендовать и обустроить помещение.
- Упорядочить хранилища.
- Завести базу для склада.
- Нанять персонал и обучить его работе.
К каждому пункту необходимо подойти с ответственностью, ведь ни один из них нельзя исключить.
Аренда и обустройство помещения
Первый вопрос – где арендовать склад? Место нельзя выбрать случайно. Прежде изучите логистическое расположение мест «кандидатов», то есть рассмотрите транспортную развязку, наличие поставщиков поблизости и курьерских служб. Выгоднее всего арендовать склад там, где присутствует множество автомобильных путей, тогда доставка товара в помещение или вывоз из него не составит труда. Близость поставщиков также будет огромным плюсом, ведь при закупке и транспортировке больших партий товара можно будет платить меньше. Третий пункт – курьерская служба – это уже «по желанию», тут все зависит от способа доставки, выбранного интернет-магазином.
Что же касается обустройства склада товаров, то речь идет о закупке соответствующей фурнитуры: полок, стеллажей, шкафов, корзин, транспортеров, тележек и прочего, что может понадобиться для хранения и перемещения.
Упорядоченность хранилища
За какой критерий покупатели выбирают интернет-магазины, а не живые покупки? Не только за приемлемую цену и ненадобность выходить из дома, но и за скорость, с которой он оформит и доставит заказ. Как развить этот параметр? Для этого мало иметь интернет-магазину собственный склад, нужно еще и правильно его упорядочить. Как это сделать? Давайте рассмотрим на примере интернет-магазина одежды.
Пример: склад интернет-магазина одежды
Редко интернет-магазин одежды специализируется на малом количестве товаров или на продукции «одного сезона». Поэтому неупорядоченное хранилище попросту превратится в свалку из пуховиков и футболок, под которыми будут погребены юбки и теплые штаны, а если к этому добавить аксессуары и обувь… Получится настоящий компот, поэтому без правильной организации тут никак.
Как же упорядочить хранилище? Начнем с малого. Наверное, каждый знает что такое стеллаж – длинная полка, на который лежит множество товаров. На складе интернет-магазина одежды их может быть больше нескольких сотен, поэтому начинать организацию нужно именно с них.
Разделите все имеющиеся стеллажи на 6 частей. На первых 4 организуйте отдельное хранение вещей для разных сезонов (если места мало, то весенний и осенний стеллажи можно совместить). Оставшиеся 2 части отведите отдельно для обуви и аксессуаров. Желательно, чтобы полки каждого сезона стояли отдельно, формируя, так сказать, районы. Это намного облегчит поиск нужного товара.
Идем дальше. Правильно поставить полки – половина дела, ведь бардак можно устроить и на них. Поэтому следующий шаг – организация полок. Возьмем, к примеру, зимнюю область стеллажей. Допустим, что в ней находится 10 полок, на которых нужно поместить свитера, куртки, штаны и кофты. Самый объемный товар – куртки, поэтому им нужно выделить больше стеллажей, например, 4 штуки. Два из них – женские, два – мужские.
Чтобы еще больше упорядочить систему, разделяем верхнюю одежду по длине (стандартно существует короткая, средняя и длинная). Миниатюрные товары кладем выше, более крупные посередине, а длинные пуховики стоит расположить на нижних отделах.
Думаю, концепция уже ясна, и объяснять, как хранить штаны или свитера – не нужно. Чем больше вы создадите критериев для «сортировки» товара, тем лучше будет организация и выше скорость нахождения их на складе.
А вы уже выбрали нишу и составили бизнес-план?
У нас на сайте вы найдете подробный план организации магазина одежды с комментариям — https://biznesogoliks.ru/biznes-plan-internet-magazina-odezhdy/. А если еще сомневаетесь, то далее мы расскажем какой из интернет-магазинов самый выгодный!
База товаров
Каждый продукт в интернет-магазине имеет собственный код, который отображается на сайте и присутствует на этикетке одежды.
Создавая базу товаров, интернет-магазин убивает сразу двух зайцев:
- отслеживает место расположения заказа на данный момент;
- дает возможность клиенту отследить этап доставки его покупки.
Такая база требует вмешательства программиста, но деньги на ее создание окупятся быстро, ведь отслеживая положение товара, можно избежать утери заказов на складах или во время доставки.
Как вносить товар в базу? Это уже зависит от уровня интернет-магазина. Бюджетный вариант – собственноручно заносить код в базу на компьютере или телефон, где он будет считан и оформлен. На многих складах товаров развитых компаний у персонала есть специальные сканеры, которые самостоятельно считывают код и заносят его в базу. Это значительно снижает возможность не занесения товара (из-за забывчивости персонала, неполадок в системе и прочего) или ошибки при записи кода.
Поиск и обучение персонала
Когда склад уже арендован и упорядочен, то нужно позаботиться о том, кто будет его обслуживать. Персонал должен уметь ориентировать в большом помещении склада для интернет-магазина, уметь работать с нужной техникой и вести базу товаров, а также иметь физическую силу и здоровье, ведь перемещение нужных продуктов может потребовать усилий. Оптимальный вариант – брать мужчин или женщин в возрасте от 18 до 35-50 лет.
Помните, что для склада также нужен обслуживающий персонал: уборщики и грузчики, поэтому не забывайте нанять их.
Вот и все, если все пункты были поэтапно пройдены, то организация склада интернет-магазина прошла успешно и проблем в работе возникнуть не должно. Помните, что многое зависит от правильной упорядоченности помещения, поэтому предварительно лучше создать схему-проект и по нему проводить обстановку.
Работа без склада
На начальных этапах становления интернет-магазина возможности арендовать склад нет, поэтому вопрос о работе без него будет стоять остро. Да, какое-то время можно обходиться без специализированного помещения для хранения товаров, например, расположив их в собственной квартире, доме.
Это бесплатно, не нужно проводить упорядочивание и организацию, но минусов в таком подходе намного больше:
- отсутствие возможности хранить объемные товары или больше их количество;
- искать и оформлять заказы придется самостоятельно, ведь персоналу будет не протолкнуться в небольшом помещении (максимум 1-2 помощника);
- хранение скоропортящихся, хрупких или требующих проверки через источник электричества товаров будет трудным или вовсе невозможным;
- доставка на такой «склад товаров» будет трудоемкой.
Но может ли кому-то подойти такой способ хранения? Однозначно, если интернет-магазин занимается продажей небольших сувениров, аксессуаров, хэндмэйд вещей и прочей «мелочи», то арендовать большой склад не нужно, а все товары с легкостью поместятся в одной комнате, которую при таком раскладе нужно будет правильно организовать, ведь мелкие товары намного легче потерять.
Альтернатива складу
Что если собственный склад интернет-магазин организовать не может, но без него работать не получится? Альтернативой является совместная аренда помещения с другой компанией. Если в случае аренды офиса рекомендуют искать компаньонов со схожей специализацией, то в организации склада делать нужно наоборот – партнер должен иметь кардинально другие товары. Это значительно снизит риск путаницы и потери заказов, ведь если курточка из одного магазина затесалась на полку к холодильникам другого, вернуть ее не составит труда.
Для большинства интернет-магазина работа без склада трудна, а иногда и вовсе невозможна, поэтому перед тем, как начинать свое дело удостоверьтесь, что вам хватит средств для аренды и оплаты работы сотрудников, логики для организации помещения и хранения товаров. Если на начальных этапах нет возможности арендовать собственный склад нет, то задумайтесь над поиском партера для совместной оплаты.